O motorista de 60 anos, que foi vítima de um golpe dentro de uma agência da Caixa Econômica Federal em Assis, no último dia 31 de maio, sofrendo prejuízo financeiro de cerca de R$12 mil, conseguiu reaver o dinheiro.

De acordo com o advogado da vítima o banco analisou a contestação e, após verificar as imagens de segurança da agência, confirmou que se tratava de um golpe, realizando a restituição integralmente dos valores sacados à conta da vítima.

“É essencial que, em casos como esse, o cliente comunique imediatamente o banco e a polícia. Quanto mais rápido o aviso, maiores as chances de recuperação do prejuízo”, explicou o advogado Marcos Palma, acrescentando que “muitas pessoas demoram a agir ou esquecem de bloquear o cartão, o que dificulta a contestação e a devolução do dinheiro”.

Como foi o golpe

Segundo o boletim de ocorrência, o motorista esteve na agência, localizada na Avenida Rui Barbosa, e notou que apenas um dos caixas eletrônicos estava em funcionamento. Três mulheres estavam no local, e uma delas utilizava o terminal. Após a saída dessa mulher, ele inseriu seu cartão, que ficou preso na máquina.

Valores que foram sacados da conta da vítima.

Diante da dificuldade para enxergar, pediu ajuda a uma das mulheres presentes para visualizar o número do SAC da Caixa, fixado no terminal. Após ligar, foi atendido por uma suposta funcionária que, durante a conversa, solicitou informações do cartão e, inclusive, a senha.

A falsa atendente alegou que o cartão havia sido retido por questões de segurança e que tudo estava sendo gravado pelas câmeras da agência, descrevendo até mesmo a roupa que a vítima usava no momento. Também recomendou que o motorista aguardasse fora do estabelecimento devido à instabilidade do sinal de celular. A Polícia Civil de Assis prossegue investigando o caso, mas até agora ninguém foi preso. Informações: Assiscity

Confira dicas de segurança:

• Não aceitar ajuda de estranhos: golpistas podem se aproximar oferecendo ajuda para retirar o cartão, mas na verdade estão tentando descobrir sua senha ou fazer uma fraude.
• Procurar ajuda qualificada: se o cartão ficar preso, procure um funcionário do banco devidamente identificado ou, se possível, uma pessoa de sua confiança que possa ajudar.
• Não deixar o cartão sozinho: não saia do terminal de caixa eletrônico deixando o cartão preso, mesmo que pareça que ele está sendo engolido.
• Evitar horários com pouca movimentação: bandidos podem estar de fora da agência, então faça saques no horário comercial, quando há mais pessoas.
• Desativar pagamento por aproximação: se não for necessário, desabilite o pagamento por aproximação do seu cartão, pois os golpistas podem usar essa função para fazer fraudes.
• Bloquear cartão e registrar boletim de ocorrência: se o cartão for engolido, procure um número de telefone de e ou entre em contato com o banco para bloqueá-lo e registrar um boletim de ocorrência.
• Cuidado com falsas centrais: algumas etiquetas falsas com números de telefone para contatar uma central de atendimento podem direcionar para golpistas.
• Não compartilhar senha: não compartilhe sua senha com ninguém, nem mesmo com pessoas que alegam ser funcionários do banco.